Conditions générales de contrat

Les présentes conditions générales régissent la réservation et la conclusion des contrats des services proposés via le site web www.campingbianya.com, propriété de CAMPING DE LA VALL DE BIANYA SA.

1. Identification du titulaire

• Propriétaire : CAMPING DE LA VALL DE BIANYA SA
• Numéro d’identification fiscale : A60191350
• Adresse : Route N-260 Km. 93.6, 17813 La Vall de Bianya, Gérone
• Téléphone : 972 290 057
• Courriel : informacio@campingbianya.com

2. Objet

Ces conditions régissent la réservation d’hébergements, d’emplacements et d’autres services proposés par CAMPING DE LA VALL DE BIANYA SA via le site web.

3. Processus de réservation

La réservation sera considérée comme officialisée une fois que le client aura finalisé la procédure de réservation et reçu la confirmation correspondante.

Le client déclare que les données fournies lors du processus de réservation sont exactes, complètes et à jour.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA en vigueur. La taxe de séjour n’est pas incluse, sauf mention contraire.

Les prix peuvent varier en fonction de la saison, des disponibilités et du type d’hébergement ou d’emplacement.

5. Modes de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• carte bancaire
• Virement bancaire
• Bizum
• PayPal
• Google Pay
• Point de vente virtuel

Au moment de la réservation, un acompte ou un paiement partiel peut être demandé selon la saison et les conditions applicables.

6. Entrée et sortie

Les heures d’arrivée et de départ peuvent varier en fonction du type d’hébergement et de la saison.

• Bungalows : arrivée à partir de 15h00 ou 16h00 selon la saison.
• Départ : jusqu’à 11h00 ou selon les conditions de réservation.

Pour toute question concernant les horaires spéciaux, vous pouvez contacter la réception.

7. Politique d’annulation

Les annulations doivent être communiquées par écrit, par courriel.

• Annulations effectuées plus de 30 jours à l’avance : retenue de 5 %.
• Annulations entre 30 et 7 jours avant l’arrivée : 50 % de retenue.
• Annulations à moins de 7 jours : rétention de 100 %.

En cas de non-présentation sans préavis, la réservation pourra être annulée.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.

8. Animaux de compagnie

Les animaux domestiques ne sont acceptés que dans certains hébergements et toujours sur réservation préalable.

Les races considérées comme potentiellement dangereuses ne sont pas acceptées.

9. Règlement intérieur

Tous les usagers du camping s’engagent à respecter les règles de vie en commun, de sécurité et d’utilisation des installations.

Le camping se réserve le droit d’admission et peut prendre les mesures appropriées en cas de non-respect du règlement intérieur.

10. Droit de rétractation

Conformément à l’article 103 de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, il n’existe pas de droit de rétractation pour les prestations d’hébergement avec des dates d’exécution spécifiques.

Par conséquent, les réservations effectuées via ce site web ne bénéficient pas du délai d’annulation général de 14 jours.

11. Protection des données

Les données personnelles fournies lors du processus de réservation seront traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur ce site web.

12. Législation applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige relatif à la conclusion ou à l’utilisation des services sera soumis à la juridiction compétente, conformément à la réglementation en vigueur.