Avez-vous des questions avant de venir ?
Tout ce que vous devez savoir avant votre séjour au camping Vall de Bianya : réservations, hébergement, services et informations pratiques pour profiter pleinement de Vall de Bianya en toute sérénité.
Foire aux questions
Nous avons compilé les questions les plus fréquentes concernant le camping, les bungalows, les emplacements et les services afin que vous puissiez planifier votre séjour dans la Vall de Bianya en toute sérénité.
Quelle est la politique d’annulation ?
En cas d’annulation, la priorité sera donnée au changement de dates , le paiement intégral étant conservé pour être appliqué aux nouvelles dates.
Comment doit-il être traité ?
Toute annulation doit être faite par écrit, soit par courrier postal, soit par courriel.
Quelles sont les retenues à la source applicables ?
- Plus de 30 jours avant la date d’arrivée : retenue de 5 %
- Entre 30 jours et plus de 7 jours avant la date d’arrivée : rétention de 50 %
- Moins de 7 jours avant la date d’arrivée : rétention de 100 %
Et si je ne me présente pas (absence non justifiée) ?
Si vous ne vous présentez pas après 22h00 , la réservation sera annulée en l’absence de préavis du client.
Si je pars plus tôt que prévu, serai-je remboursé ?
Non. Si vous quittez l’hébergement ou l’emplacement avant la fin de la période contractuelle, aucun remboursement ne sera effectué.
Le bungalow est-il équipé de draps et de serviettes ?
Non, les draps et les serviettes sont en option et peuvent être loués au moment de la réservation. Oui, une housse de couette est disponible pour chaque lit.
Quelles sont les dimensions des lits ?
Les lits sont au nombre de 135 et 90.
Les animaux de compagnie (chiens et/ou chats) sont-ils acceptés dans les bungalows ?
Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans les bungalows (ils doivent être mentionnés dans la réservation). Un seul animal est autorisé par bungalow.
Comment se font les réservations de parcelles, de bungalows et d’appartements pour les groupes ?
Les emplacements peuvent être réservés uniquement à la réception, par téléphone ou par e-mail ; les bungalows peuvent également être réservés sur le site web.
Des activités et des animations sont-elles prévues pour les plus petits ?
Un programme d’animations est proposé en haute saison (jours fériés, longs week-ends et mois de juillet et août). Veuillez vous renseigner pour plus d’informations.
Quelle est la différence entre un bungalow standard, un bungalow Plus et un bungalow avec jardin Plus ?
Nous proposons trois types de bungalows , avec des capacités et des espaces extérieurs différents :
- Bungalow standard : capacité maximale de 5 personnes .
- Bungalow Garden Plus : capacité maximale de 5 personnes et jardin plus grand que le modèle Standard .
- Bungalow Plus : capacité maximale de 8 personnes .
Tous les bungalows disposent d’un jardin avec barbecue .
Y a-t-il du wifi au camping ?
Oui, il y a du wifi dans le camping, les hébergements et le bâtiment commun.
Puis-je réserver un hébergement ou un emplacement spécifique ?
Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes à cet égard, mais nous nous réservons le droit d’attribuer un lieu différent si nécessaire.
Les visites sont-elles autorisées ?
Oui, les visites sont autorisées. À leur arrivée, les visiteurs doivent être accueillis à la réception par le propriétaire du terrain ou du logement, s’enregistrer en fournissant leurs coordonnées (pièce d’identité) et régler le montant de la visite.
La capacité maximale attribuée à un emplacement ou à un hébergement peut-elle être dépassée ?
Non, pour des raisons de sécurité, la capacité maximale autorisée sur le site ne peut en aucun cas être dépassée.
Les bungalows sont-ils équipés de chauffage et/ou de climatisation ?
Oui, tous les bungalows sont équipés de chauffage et de climatisation.
Quelle est la taille des parcelles ?
Il existe deux types de parcelles : la parcelle standard (environ 80 m²) et la parcelle Plus (environ 90-95 m²).
Puis-je me garer à l’intérieur du camping ?
Tous les bungalows disposent d’une place de parking. Les bungalows 5 places disposent d’une place de parking. Les bungalows 8 places disposent de deux places de parking.
J’arrive vendredi pour passer le week-end dans un bungalow. À quelle heure puis-je m’installer ?
Vous pouvez entrer à partir de 16h vendredi.
Je viens samedi pour passer le week-end dans un bungalow. À quelle heure puis-je m’installer ?
Vous pouvez entrer à partir de 9h samedi.
Je suis un campeur de longue durée. Puis-je arriver avant 16h le vendredi pour passer la journée ?
fin de semaine?
L’entrée avant 16h le vendredi est possible uniquement sur autorisation préalable et sous réserve du paiement indiqué conformément au délai de préavis prévu dans le contrat de l’année en cours.
Comment puis-je réserver le terrain de paddle ?
Vous pouvez réserver à la réception ou par téléphone , en suivant cette procédure :
- Vous souhaitez jouer de 8h00 à 10h00 ? Vous pouvez réserver la veille .
- Vous souhaitez jouer à partir de 10h00 ? Vous devez effectuer votre réservation à tout moment le jour même.
Location de courts :
- 12 €/heure (si vous séjournez au camping)
- 14 €/heure (si vous ne séjournez pas sur place)
Considérez la vallée de Bianya comme votre chez-vous
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